FAQ

Les commandes passées avant 14h sont généralement expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Le délai de livraison varie ensuite selon votre localisation, en moyenne entre 2 et 5 jours ouvrés.

Vous pouvez suivre l’état de votre commande directement depuis votre espace client, ou via le lien de suivi envoyé par email dès l’expédition de votre colis.

Vous disposez de 7 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d’origine. Contactez notre service client pour lancer la procédure de retour.

Nous acceptons le paiement à la livraison. 

Absolument. Notre équipe est disponible via le formulaire de contact, par téléphone ou par email pour répondre à toutes vos questions et vous orienter vers les produits adaptés à vos besoins.

Oui, tous nos produits proviennent de fournisseurs officiels et sont issus de marques reconnues. Nous vérifions rigoureusement l’authenticité et la conformité de chaque référence.

Oui, la livraison est disponible dans toute la Tunisie. Les frais et délais peuvent varier selon la région de livraison.